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【你好12月】當客戶問價格,這么回答就對了!

更新時間:2017-12-01 08:08:39點擊次數:1120次字號:T|T
再見11月,你好12月,新的一個月,新的開始,學習不能間斷,今天我們以銷售為主題來進行學習,主要是為了,在遇到價格問題的時候,可以脫口而出,而不是無言以對,導致客戶的流失,作為一名優秀的銷售人員,一定要站在客戶的角度去思考問題,而且不要被客戶牽著你走哦,這是銷售一大禁忌。以下是小編自己整理的一些銷售技巧,希望能幫助我們銷售人員,在今后的道路上越走越好。

客戶案例一:你們家的這個東西多少錢?你該怎么回答?
錯誤回答:我們家的東西需要XX元錢。
解釋:如果你是客戶,如果直接跟我說這件商品的價格,如果我覺得貴的話,肯定就不會接著問其他的了。

正確思路回答:首先,跟客戶說,您非常有眼光,這是今年比較流行的款式,我們家生產的這件商品在材料和做工上都采用了上等的材料加工而成的,價格我們也相對很合理,也有差不多的商品但質量肯定沒有您看上的這件好,您剛問的這件價格現在僅需要xx錢。
解釋:給客戶說了價格的同時,我們也把這件商品的優勢說給客戶聽,這樣一來他就相對了解到為什么這件商品的價格會比較高了。最后如果沒有交易成功的話,我們也不會后悔,因為我們努力了。

客戶案例二:隔壁的比你家的便宜呢?你該這么回答?
錯誤回答:您不能只看價格,他們質量不行的。
解釋:也許客戶只是想要你給他便宜一點的價格,故意這么說呢,如果我們是客戶,當然希望用少的錢買好點的東西,但是這個是不可能的,古話說:一分價錢,一分貨,還是有道理的。因此,如果是同樣的商品,你如果真的這么回答客戶了,貶低別人的同時就是在貶低自己的產品。

正確思路回答:哪有他們家有一款商品比我們還貴呢,我們這件商品,從做工方面,您可以看的出來,很精細,您眼光很好,也有很多客戶反映隔壁有些商品比我們家便宜一點,不過,比較之后,還是選擇了我們的產品,光我說好不行,您也可以先體驗一下看看,之后在決定,畢竟買東西貨比三家很正常的。
解釋:轉移注意力的方法,首先引開話題,轉入我們商品的優勢,讓客戶親自體檢,你以為她沒聽,其實他都記在心里了,好不好,他體驗了就知道。(前提是我們對自己的產品要有自信)

總結:一件商品除了價格優勢,每個門店其實都有獨到的優勢,或者是服務,或者是信譽,或者是性價比,或者是對消費者的承諾,或者是售后服務等優勢,但是無論怎么樣,我們賣東西有賣東西的原則,有句話說的好,“客戶是上帝,但不是皇帝”,不是任何事情都順從于他,我們也是有原則的,銷售這個職業,本來就是靠嘴賺錢的,需要學習的知識很多,今天分享的這個也僅僅只是九牛一毛而已,未來我們要學習的還有很多。

看完了以上的案例分享,也來說說我公司所銷售的鋁型材擠壓機設備,其實也有很多客戶說,隔壁家的和你們家差不多,但你們的擠壓機比其他家貴,小編這里想多說,既然您說了是差不多,但是肯定還是不一樣的,一分價錢一分貨,這個我們都懂。畢竟這是一種大型機械設備,現在網絡發達,其價格也是比較透明化的,一件商品除了價格優勢,每個門店其實都有獨到的優勢,或者是品質、或者是服務、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾、或者是售后服務等,但是無論怎么樣,我們賣東西有賣東西的原則,有句話說的好,“客戶是上帝,但不是皇帝”,不是任何事情都順從于他,意美德一直堅持自身的品質,像朋友一樣對待客戶,踏實做好每一個細節,用心創造未來,是我們永恒不變的服務宗旨。

如果您剛好也在糾結價格這一問題,希望您看到這篇文章之后,可以不再糾結!無錫意美德機械有限公司的聯系方式有很多:
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